Банки начали искать уловки для отказа в выплате кэшбэка. На что стоит обращать внимание

Банки все чаще стали искать поводы для отказа в выплате кэшбэка. Один из распространенных в последнее время приемов — отказ от возврата средств на основании того, что клиент на выбрал ежемесячные категории для кэшбэка, пишет «Российская газета».

Ранее в большинстве случаев банки автоматически возвращали кэшбэк от суммы оплаты товаров и услуг по картам — либо по выбранным категориям, либо по умолчанию в размере определенного процента. Например, ранее в Т-Банке кэшбэк за все покупки составлял 1% и начислялся автоматически. Однако впоследствии банки начали переходить к системе ежемесячного выбора клиентами категорий кэшбэка. И тем, кто по каким-то причинам категории не выбрал, возврат просто перестал приходить.

Подобной практики придерживаются Альфа-Банк, ВТБ, Сбербанк и многие другие кредитные учреждения. При этом банки стараются лишний раз не напоминать клиентам о необходимости регулярного обновления категорий для начисления кэшбэка. А если это и происходит, то не так назойливо, как с рекламой новых кредитов или других продуктов.

Такое поведение банков эксперты поясняют значительно выросшими затратами на реализацию программ лояльности. Так, по оценкам ВТБ, общие затраты по рынку на эти цели в 2024 году составили до 400 млрд рублей. А в этом году они могут вырасти до 500 млрд рублей.

«Банки стараются, где возможно, сократить эти потери: не начисляют кэшбэк, если не выбраны категории на месяц, или дополнительно не напоминают клиенту о том, что пришло время их выбирать», — пояснила аналитик Банки.ру Эряния Бочкина.

Клиент, который забыл о выборе категорий, может сделать это в любой день. Но и начисление кэшбэка начнет действовать с даты выбора.

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

ПСК (полная стоимость кредита) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.